La verificació a Decidim
Què és la verficació?
La verificació és un sistema per validar i garantir la identitat de la persona usuària. Això és essencial per tal d’assegurar la fiabilitat de les decisions preses per la ciutadania a través de la plataforma.
Decidim posa a la nostra disposició una sèrie de sistemes de verificació. Més enllà d’aquests, també es poden dissenyar sistemes a mida en funció de les necessitats o de les demandes del client.
Sistemes de verificació per defecte
Per defecte, Decidim té tres sistemes de verificació disponibles:
Document d’identitat
Consisteix en validar la identitat d’una participant a través de compartir el seu DNI o documentació d’identificació.
La persona usuària, quan sol·licita aquest mètode de verificació, ha d’omplir un formulari amb les seves dades. A continuació, carregarà una fotografia del seu DNI o carnet que confirmi les dades.
El o la tècnica serà la persona encarregada de comprovar que la informació donada per la participant i la que es mostra en la fotografia són coincidents. Un cop s’han validat, l’usuària passa a ser una participant verificada.
Si no es pot veure la informació amb claredat o no es pot verificar, es rebutja la sol·licitud de verificació. La persona usuària podrà solucionar l’error.
Cal tenir en compte que la imatge que es carregui ha de tenir format .jpeg o .png.
Codi per carta postal
Amb aquest sistema, la persona usuària sol·licita rebre per correu postal un codi de verificació.
En sol·licitar aquest mètode, la participant proporciona una adreça postal i es genera un codi automàticament que els tècnics hauran d’enviar a la persona sol·licitant per correu postal. A continuació, hauran d’indicar que s’ha fet l’enviament marcant “Enviat” en el tauler d’administració de decidim.
Quan la usuària rebi la carta, podrà introduir el codi i s’haurà verificat.
Cens de l’organització
Si una organització o entitat escull aquest mètode, haurà de carregar un fitxer en format .csv abans que la persona usuària es vulgui verificar. Un cop fet aquest pas, les participants podran clicar sobre aquesta opció a la pantalla “Autoritzacions” dins “El meu compte” i, automàticament es podrà verificar la seva identitat si es troben en el fitxer carregat per l’organització.
Aquest mètode permet integrar, també, la verificació contra padró. En aquest cas, l’Ajuntament haurà de proporcionar la ubicació del fitxer CSV del cens, on la plataforma accedirà i validarà de forma automàtica els ciutadans del cens.
Sistemes de verificació personalitzats
La flexibilitat de la plataforma Decidim també permet implementar sistemes de verificació de la identitat de les persones usuàries a mida i responent a les necessitats concretes del client. Aquests mètodes a mida solen requerir un desenvolupaments major al del sistema simple. Alguns dels sistemes a mida poden ser els següents:
Verificació per email
La persona usuària entra el seu correu electrònic per confirmar la seva identitat.
És una forma simple i ràpida de verificació encara que no és el mètode que ofereix més garanties d’identitat.
Verificació per SMS
La participant proporciona un número de telèfon i rep un codi per SMS per validar la seva identitat.
Com en el cas anterior, es tracta d’un mètode simple i veloç encara que potser no el més garant.
Pots consultar aquí diferents sistemes de verificació d'usuàries que hem desenvolupat.
