Grup Cooperativista

Instal·lació i configuració d’un SuiteCRM, CRM open source, per centralitzar la informació comercial i dels diferents stakeholders de les cooperatives del grup cooperativista SOM COOPERATIVA.

L’adaptació del SuiteCRM ha permès que disposi de diferents rols d’usuari, permetent a uns usuaris gestionar informació de la seva cooperativa i a d’altres de totes les corporacions del grup. Addicionalment, a part de la configuració de les entitats de què disposa l’aplicació, s’han creat noves entitats per facilitar, per exemple, gestions relacionades amb els diferents socis de les cooperatives (socis consumidors / socis treballadors).

Paral·lelament, es va oferir un sistema de formació dual, amb sessions presencials i telemàtiques, sobre el funcionament del SuiteCRM a cadascuna de les seus de la cooperativa.