Participa Som Energia

Servicio de consultoría para la instalación, configuración y mantenimiento de la plataforma de participación democrática Decidim de la cooperativa Som Energia, para permitir la gestión de sus procesos participativos. Posteriormente, se instaló otra plataforma para satisfacer las necesidades del “Centro de Ayuda” de su portal web. Esta plataforma funciona como una comunidad de ayuda, donde pueden participar los clientes y socios de la cooperativa, para resolver dudas con el asesoramiento de interlocutores de Som Energia, los cuales aparecen como destacados en la plataforma.

Las dos plataformas se instalaron en un servidor de Som Energia, gestionado por CodiTramuntana, hecho que permite cualquier tipo de personalizaciones como la adaptación de la plataforma a las tonalidades de la web de la cooperativa. Plataforma web RoR con diseño RWD que permite que se adapte a los diferentes dispositivos que puedan utilizar los usuarios (portátil, tablet o móvil).

La plataforma web permite a la cooperativa gestionar de forma transparente procesos participativos y asambleas (para el “Centro de Ayuda”) donde puedan participar sus usuarios (socios, clientes particulares, clientes empresariales, etc.). Los procesos se gestionan por “Fases” y estas se pueden configurar para satisfacer las necesidades de cada Fase.

Dentro de cada espacio de participación (proceso o asamblea), los usuarios y/o la propia cooperativa pueden generar propuestas, permitiendo su posterior votación, debate y difusión en plataforma sociales. El administrador de la plataforma puede configurar la visualización de los resultados de las propuestas. Una vez publicados, la plataforma gracias a la funcionalidad “seguimiento” permite a los usuarios seguir su ejecución.

A parte de los apartados divulgativos y de la participación en la elaboración y votación de propuestas, la plataforma permite a los usuarios responder encuestas, participar en encuentros o implicarse en la generación de presupuestos participativos.

La plataforma Decidim, por un lado, se implantó para permitir gestionar los procesos participativos de la cooperativa y, por otro lado, para satisfacer la función del “Centro de ayuda”. En este último caso, se adaptó el diseño y el vocabulario de la plataforma para que los procesos se puedan gestionar como fórums, y estos se puedan comparar abiertamente sin distinguirse por categorías. Para la verificación de usuarios, se ha realizado un servicio central de autenticación (CAS). El proyecto ha incluido asesoría técnica, formación presencial y actualizaciones de las plataformas a las nuevas versiones.